Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur ce site est :

• [Prénom NOM à compléter], exerçant sous la dénomination commerciale Cadrily
• N° BCE : [BE0XXX.XXX.XXX à compléter]
• Adresse : [Adresse complète à compléter]
• Email : contact@cadrily.com

2. Données que nous collectons

Dans le cadre de l'utilisation du site et du traitement des commandes, nous collectons :

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (si renseigné).
• Données de livraison : adresse postale, ville, code postal, pays.
• Données relatives à la commande : photo téléversée, style et personnalisation choisis, taille du cadre, prix, statut de la commande.
• Données de paiement : le paiement est traité directement par Stripe ; Cadrily ne collecte ni ne stocke aucune donnée bancaire.
• Données techniques : adresse IP, données de navigation et de visite du site, à des fins de sécurité et de mesure d'audience.

3. Pourquoi nous collectons ces données

Ces données sont collectées et utilisées pour :

• traiter, fabriquer et livrer votre commande ;
• générer l'aperçu personnalisé de votre cadre ;
• assurer le paiement sécurisé de votre commande ;
• vous contacter au sujet de votre commande (confirmation, relance, service après-vente) ;
• assurer la sécurité du site (par exemple, la protection contre les tentatives de connexion frauduleuses à l'espace d'administration) ;
• respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de vente (traitement et livraison de votre commande), sur le respect de nos obligations légales (comptabilité, TVA), ainsi que sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

5. Comment vos données sont utilisées et avec qui elles sont partagées

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires à l'exécution de votre commande :

• Stripe (paiement en ligne), pour le traitement sécurisé du paiement ;
• notre prestataire d'impression et d'expédition, pour la fabrication et la livraison de votre cadre (photo, personnalisation et adresse de livraison uniquement).

Ces prestataires n'utilisent vos données que pour le compte de Cadrily et dans le cadre strict de l'exécution de votre commande.

6. Durée de conservation

Les données relatives à votre commande (y compris la photo téléversée) sont conservées le temps nécessaire à la fabrication, à la livraison et au service après-vente, puis archivées pour la durée requise par nos obligations légales et comptables (10 ans en Belgique pour les documents commerciaux). Vous pouvez toutefois demander la suppression anticipée de votre photo une fois la commande livrée, en nous contactant.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification des données inexactes ;
• droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit d'opposition au traitement pour motif légitime.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@cadrily.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) belge (www.autoriteprotectiondonnees.be).

8. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (par exemple pour maintenir votre session lors de la commande). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données, contactez-nous à : contact@cadrily.com